La transition vers l’industrie 4.0 introduit des changements sur la place des opérateurs dans l’industrie. Les nouvelles fonctionnalités des systèmes cybers-physiques (CPS) leur octroient la capacité de formuler des propositions aux opérateurs. Dès lors, les opérateurs doivent coopérer avec ces CPS et prendre la décision de leur faire confiance, ou non, en acceptant ou en refusant leur proposition. L’objectif de cette thèse est de comprendre le rôle de la confiance lors de la prise de décision de l’opérateur d’une part, et d’autre part de comprendre quelles sont les capacités de communication des CPS permettant à l’opérateur de calibrer sa confiance. Au travers trois expérimentations nous avons testé différentes configurations de transparence des CPS et des risques des situations. La troisième expérimentation comporte une transparence adaptative. Les résultats de ces expérimentations confirment que la confiance se structure autour de plusieurs composantes, chacune d’entre elles étant plus ou moins déterminantes de la prise de décision. Nous montrons que les informations sur les risque jouent un rôle modérateur dans l’acceptation. Nous mettons en avant le rôle important que joue la transparence dans le processus de la confiance et de l’acceptation de la proposition par l’opérateur. Enfin, cette transparence peut être utilisée de façon dynamique pour aider l’opérateur à calibrer sa confiance. Les éléments avancés dans cette thèse ont pour objectif de remettre l’opérateur au centre des processus de conception des CPS. L’utilisation de la transparence permettra au CPS d’aider les opérateurs à calibrer leur confiance et d’améliorer la coopération humain-machine.